FCは通信販売業における商品の管理・ピッキング・配送を行う物流センター。エンドユーザーからの発注を受けて迅速に発送する販売業務を行う。商品の仕入れ・エンドユーザーからの受注や、梱包・発送、在庫・顧客データ管理、返品・クレーム対応など全て物流センター内で完結する点がメリットとなる。FCを利用することにより、通信販売業者が新たな顧客にアプローチできたり、決済方法を充実させたりといった恩恵が受けられる。